Politica de retur

Primiți certificat de garanție pentru toate produsele electronice.

Garanția standard pentru un produs este de 24 de luni de la data achiziției de către o persoană fizică.

Garanția standard pentru un produs este de 12 de luni de la data achiziției de către o persoană juridică.

Huepar oferă rambursarea completă a banilor, dacă produsul este returnat în termen de 14 zile de la data livării şi dacă produsul respectă următoarele cerinţe:

• Produsul nu prezintă semne de uzură.
• Produsul poate fi repus la vânzare.
• Produsul este returnat cu etichetele şi cutia originale.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la achiziţia produsului. Se recomandă utlizarea aceluiaşi serviciu de transport utilizat pentru recepţionarea produselor.

Returul produsului şi procesarea rambursării durează aproximativ 2-3 săptămâni. Huepar va efectua returul în contul din care a fost făcută plata iniţială, după care veţi primi o notificare pe email în care veţi fi înştiinţaţi că rambursarea a fost făcută. În funcţie de condiţiile băncii dumneavoastră, creditul poate apărea în următorul ciclu de facturare.

Huepar nu se face răspunzătoare pentru orice fel de costuri asociate returnării produselor. De aceea, vă recomandăm să efectuaţi livrarea cu o companie de livări cu o reputaţie bună, de încredere, care permite urmărirea cu uşurinţă a coletelor şi care este asigurată. Suntem absolviţi de răspundere pentru orice fel de taxă de livrare sau taxă de import care apare în timpul returnării unui produs.

Daunele sau discrepanţele unui produs trebuie raportate în termen de 5 zile de la data livrării. Aveţi în vedere să menţionaţi numărul comenzii, o scurtă descriere a problemei, precum şi o imagine cu produsul.

Huepar nu îşi asumă responsabilitatea pentru produsele livrate la o adresă incorectă furnizată de destinatar. De aceea, vă recomandăm cu tărie să verificaţi de mai multe ori informaţiile de livrare şi să confirmaţi comanda numai după ce vă asiguraţi că totul este corect.

Toate instrumentele laser trec prin inspecţii de produs riguroase. Suntem convinşi de calitatea produselor noastre şi oferim garanţii remarcabile pentru utilizatorii profesionali.

Oferim o garanţie pe un an de la data achiziţiei dacă sunt respectate următoarele condiţii:

• Dovada achiziţiei
• Produsul nu prezintă deteriorări
• Produsul nu a fost reparat de persoane neautorizate
• Produsul nu a fost utilizat defectuos

Produsele defecte vor fi reparate sau înlocuite, fără taxe suplimentare şi pe cheltuiala noastră, dacă sunt trimise împreună cu dovada achiziţiei către noi.

Garanţia nu acoperă:

• Defecţiuni cauzate de daune accidentale
• Incapacitatea utilizării în conformitate cu instrucţiunile furnizate de producător
• Defectele cauzate de întreţinerea sau repararea fără autorizarea noastră
• Calibrarea şi întreţinerea

Notă:

În condiţiile legii, nu putem fi traşi la răspundere sub motivul prezentei Garanţii pentru pierderile indirecte sau care rezultă ca o consecinţă a funcţionării incorecte a produsului.

Repararea sau înlocuirea realizate în timpul Garanţiei nu modifică data expirării Garanţiei.

Garanţia se limitează doar la clientul care a efectuat achiziţia şi nu este permis transferul acestei garanţii către o terţă parte.

Prezenta Garanţie nu poate fi modificată fără autorizarea noastră.

Pentru rambursare, vă rugăm să returnaţi produsul împreună cu aceste informaţii:

Prenume:

Nume:

Telefon:

Adresa:

Oraş:

Judeţ:

Cod poştal:

Factură achiziţie:

Nume şi serie produs:

Pentru întrebări sau lămuriri referitoare la produs, vă rugăm să ne contactaţi la contact@huepar.ro.